企业的发展之道是提高核心竞争力。作为刚起步的中国展会业，更是面临着国内和国际的双重压力。一方面，政府在主导着会展经济（包括官方的和半官方的机构），把持着主要的展会市场。另一方面，外国狼来了后，大肆抢夺展会市场的肥臾部分，几乎把那些有点肉的展会都搜刮到他们的囊中。剩下的大量的小展会小私企，要在两大强者的嘴下捡食，谈何容易。对于这些小展会、小私企，它们靠什么生存？

在展会业的产业链构成中，展会组织公司处在龙头位置，其顺序依次为：展会组织公司－展览馆－装修公司－运输公司－其他服务机构（印刷、广告、酒店、旅游等）。风险最大的是展会组织公司，它们的生存的难度也最大。尤其在当前的情势下，两大强食者对中国展会市场的抢夺日益加剧，出路只有三条：稍微有点规模的、有些特色的中型展会或企业，有可能被强食者吞并，然后随着强食者去再吞并；要么被挤垮，变得一无所有；要么自强不息变为强者；这也是市场经济中企业生存的规则。第一种情形是目前作为中小展会者最理想的出路，毕竟他们的努力得到了承认，也有了经济补偿。第二种情形是所有从业者所不愿意看到的，在市场经济大潮中被挤垮、被淹没，在弱肉强食的市场中，也属自然。最难的是第三种情形，他们需要继续生存，就必须面对越来越严峻的压力，随时坠入第二种企业的悲惨路子上去。

那么小展会小公司靠什么生存呢？怎样才可避免被挤垮、被淹没的命运？怎样才能跨入强者行列，参与势均力敌的市场竞争？这是笔者在展会行业探讨多年的一个课题。

实际上，从事展会业的企业也和社会上的其他企业一样，做好做坏主要看经营者的本事和运气，同样受着市场规律的摆布。不同的只是这个行业起步晚，可用的社会资源相对少，成熟的经验相对少，而受天灾人祸的牵制大，受国际政治气候、经济市场的影响极大，这就给经营者带来许多不可预测的风险（比如区域性战争、动乱、非典、政治原因等），回顾几十年的展会生涯，笔者深有感触。本文要探讨的中心内容是在正常情况下，小展会小私企如何提高核心竞争力，使自己在市场竞争中得意存活和发展。

众说周知，展会业属于现代服务业，既然是服务业，就得明确你的服务对象是谁，怎样服务。组展公司能否存活，取决于对服务对象了解多少，也就是通常称为展会市场调研，是策划展会和立项选题的根本。第二是如何使用有限的资源，提高展会的质量，让你的服务对象切切实实地得到效益。如果两者都能做到，这个小企业就有生机，就可能把展会做大，晋身为中等展会和中等企业行列。难就难在这第二点上。小企业经营小展会，犹如“巧妇难为无米之炊”。展会之“米”是各种可用资源。小企业苦于可用资源太少，社会关系、流动资金、人才资源的缺乏，的确难为小企业的“巧妇”们。

当今所有可以做成展会的主题，从早些年的200多个，发展到如今的近400个，几乎都被做完了，要策划一个全新的、没人做过的、不重复的展会，似乎没有可能。为此，中国的展会大鳄和理论家们，把重复办展列为中国展会市场混乱的一大问题。笔者认为，就国内展会市场而言，过多的重复办展，当然是资源的分散和浪费，是业界的自相残杀，要尽可能避免。不过，中国幅员之广，市场容量之大，足可比现代展会业发达的整个西欧诸国，有些展会专题的重复举办，也不至于搞乱市场。问题的关键在于展会的性质和定位。现代展会分为国际性、全国性和区域性，也分为综合性和专业性。大型国际展会大多是从区域性展会开始发展而来，如果说要举办大型国际展会，的确不能重复多次。但是，中国有30几个省、直辖市和自治区，20几个大的行业，一年举办二、三十个区域性的行业性的同类展会，相比西欧国家的同类展会，也不算为过，更不用说结合地方特点举办的展会了。中国的展会业发展极不平衡，我们现在经常看到的是京、沪、穗以及大连、成都、西安、深圳等几个大城市的展会重复。从发展的眼光和市场规律的角度看，这些城市的重复办展在逐年减少，这本身就很能说明问题。

笔者认为，小企业在选题上，只要是有利于本地区支柱产业发展的，有明确定位的，倒不必太多顾虑与国际性、全国性大展会重复。因为市场对展会的需求是多元的，展会服务的对象是多层次的，所有行业的宝塔，中下部分永远是大头，需要展会提供的服务的也是不同的，这就给小展会和小企业留出了发展的空间。我们也希望展会大鳄和理论家们在制定展会游戏规则的时候，不能一概抹杀小展会、小企业的作用，给他们留点发展空间吧。

小展会要生存，要发展，重要的是把小展会办精，把服务质量做高。有的小展会的服务对象是行业的宝塔尖层，运作这种小展会比大型展会要求更高。大多的小展会是为行业宝塔的中下层服务的，要懂得从中选出最需要服务的对象。处于行业宝塔中下层的中小企业，它们在选择要参加的展会时，凭借这些年积累的参展经验，很清楚选什么样的展会更适合它们。中小企业参加大展会，固然可以扩大视野、接触到大客户，但大展会的重点服务对象是大参展商，中小企业得不到应有的服务。而小展会就不同，正常情况下，可以把展会服务做得很细致，中小参展商也能得到很好的上宾待遇，其参展的效果甚至好过参加大展会，这是小展会能生存的市场因素。而影响一个展会生存的不光是外部条件，更重要的是把展会质量做高。

做一个中小规模的专业展会，其质量体现在，第一，参展商是专业的，切忌为了做面积而把不相干的企业拉来参展；第二，观众和买家是专业的，不论参展商是大企业还是小企业，都要根据它们的参展产品，找到相应的、有一定数量的买家和专业观众；第三，服务是到位的，展前、展中和展后的服务，是体现展览组展公司品质的标准；第四，出发点是真心诚意的，正是由于展会市场的竞争激烈，小公司做展必须拿出全部的诚意来，一切为企业着想，为这个行业在本地区的发展着想，使用一切可以使用的资源，为企业做实事，无论是参展企业和参观企业，都能体会到组展公司的诚意，这个展会离做大做强就不远了。

展会服务是展会质量的根本保证。展会的宏观功能，已经有许多学者和政府官员做过多种论述，但对其微观功能的论述，也只是停留在一般的程序性的说法，还没有专家做过指导性的概括。笔者以为，要精确地论述展会的微观服务功能，就得参与实际操作展会，才能把参与企业（参展商和参观商）的要求理解得十分清楚。在实际操作中，小展会的组织者为了搭建高质量的展示、交流、交易平台，所付出的辛劳是鲜为外界所知的。

小公司小展会在有限的资源条件下，要提高展会的质量，把展会逐步做成品牌展会，核心是提高展会的服务质量。在我国，至今没有展会服务质量的标准，更没有“质监局”来检查督促。展会服务质量高低好环，凭从业者良心。不过，消费者（参展商和参观商）是最清楚的。笔者认为，展会服务质量是综合性的，不是一个单项的标准。前面所述的衡量展会质量的四条原则，已经体现了展会的服务质量。就展会服务质量而言，首先是参展商的专业质量和专业观众的质量，最能体现展会的质量；其次是组展公司为参展商和专业观众能做些什么，这是评价服务质量的关键；我很欣赏一个口号：只有你想不到的，没有我做不到的。组展公司如果能想参会企业所想，把他们没想到的都做出来了，小展会要从人性化、个性化方面多下功夫，把展会通常要做的程序做得细致入微，让参与企业觉得展会是为他们所举办的，在展场布置、新闻发布、展位查询、银行服务、通讯服务、食宿交通、知识产权保护等多个环节，都让参展商感觉到舒服和便利，通过多种方式提高参展商的参展效率，他们能不满意吗？第三，展会本身就是信息交流平台，小型专业展会要着力组织配套的高水平的论坛和研讨会，是展会服务质量的体现。在实际操作中，不同的展会对服务的要求不同，每家展会企业都有自己的服务措施，很难用一个具体的量化标准去衡量，但展会服务是否到位，内行人一眼就能看清楚的。